リメイク、リペア、サイズ直し等のオーダーに関してよくある質問をまとめて掲載しています。

オーダーについて

お支払いについて

その他

オーダーについて

持込でのオーダーは可能ですか？
持込でのオーダーも可能です。オーダーの割合は持ち込み70％、完成品30％の割合で持ち込みオーダーの方が多くご注文いただいております。
遠方のお客様の場合は商品を発送いただければ対応させていただきます。
ちなみに、店頭持込よりもはるかに多いお客様に発送での持込をご利用いただいております。
注文方法がいまいちよく分かりません
ご注文の際は以下のページをごらん下さい。また、電話でのお問い合わせにも対応しておりますのでお気軽にお問い合わせください。
ジーンズのリメイクオーダーに関して
完成品のサイズは掲載してあるもの以外はありませんか？
こちらで準備している完成品以外にも市販の商品を加工し販売いたしております。その際はショップ/メーカーの在庫を確認した後折り返し納期のご連絡を差し上げますので通常のオーダーよりもお時間をいただきます。
クラッシュ部分の面積は大きくしたり小さくしたり出来ますか？
加工は1本1本手作業で行っておりますので位置の変更、面積の変更等も柔軟に対応させていただきます。クラッシュの面積が大きくなると価格も多少変わってきます。画像等のイメージサンプルがある場合はメールにてご連絡いただければ御見積を差し上げます。
当て布やパッチの生地を変更できますか？
生地の変更、増減も可能です。ご希望の素材や色をお申し付けいただければ在庫に無い生地でも対応致します。（一部無理な物もございます。）
また、お客様の持込の生地を使用することも可能です。
当て布の在庫
濃紺デニム ・黒デニム・帆布・色落ちデニム・各種和柄（100種類程度） 等々、端切れから反物まで数多く揃えておりますのでご希望の品がございましたら一度お問い合わせ下さい。
HPに掲載されていないモデルでも加工できますか？
弊HPに掲載されていない商品につきましてはオーダーシートでご指示を頂くか、希望される商品の画像をメールにてご連絡いただければ対応させていただきます。基本的にクラッシュやパッチでの加工、サイズ直し、色落ち加工等全てに対応いたします。
ジーンズに詳しくないのでお任せでオーダーしたいのですが、何かいいアイディアはありますか？
お任せでオーダーいただく際はお客様の大まかなイメージを事前にご連絡いただければそれに沿ってこちらでアレンジしたものを提案いたします。
完全お任せのご注文の場合は仮の仕様書を提案した後に本作業にはいります。
万が一製作に失敗したら賠償してもらえますか？
加工商品がお気に召さなかった場合は商品代金の60%の価格で賠償させいただきます。
古着等の値段が判別しにくい商品は同等の商品の市場価格を基準にさせていただきます。 *最高3万円を目処に賠償いたします。
ヒゲ、縦落ち加工はできますか？
ヒゲ、色落とし加工は可能です。
*色の薄いものはヒゲがきれいに入らないことがございます。
サイズ直しは出来ますか？
サイズ直し、リフォームに関しては裾上げ、膝下のリフォーム、股上詰め、ウエスト直し等々ほぼ全てのご希望に対応しております。
ただし、当店のミシンで対応できない物もございますので特殊な物は要ご確認とさせていただきます。
サイズ直しに関して

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お支払いに関して

注文方法に関して
オーダーは基本的にメールにて受付けております。
お電話でのお問合せも可能ですが、最終的な確認のためにメールにてご連絡いただきます。（携帯メール可）
電話でのご注文の際は支払い方法が代引きのみになります。
※ドメイン指定をされている方は、指定メールアドレスに「twin-denim.net」を入力してください
リペアのみのオーダーは可能ですか？
リペアのみのオーダーにも対応しております。
様々な補修方法がございますのでご希望をお申し付けいただければそれに沿った方法で リペアをいたします。
リペアの手法に関しては"Gallery"をご覧下さい。
当て布の持込は可能ですか？
当て布の持込も可能です。オーダーの際に「当て布持込」の旨お伝え下さい。最低限必要な寸法よりも若干大きめでご用意いただけますようお願いします。
*生地によっては不可能な物がございます。
HP記載の用語がわかりません。
用語に関しては下記をご覧下さい。
画像付用語集
その他何か不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
支払い方法はどのように行うのでしょうか？
お支払い方法は銀行振込、郵便振替、ジャパンネット銀行の金融口座にお振込いただく方法と配達員に商品代金をお支払いする「代金引換」がございます。
支払い時期を待って欲しいのですが大丈夫ですか？
代金振込み確認後の発送になりますのでお振込み確認ができない場合は発送できません。諸事情により代金のお支払いができない場合はその旨お伝え下さい。
代引きは可能でしょうか？
代金引換でのお支払いも可能です。その際の手数料はお客様負担になります。
代引き手数料
～\10,000：\315
\10,000～：\420
*代金は送料込みの金額になります。
クレジットカードは使えますか？
加工サービスの場合は銀行振り込みのみになっておりカードの決済はご利用いただけません。
領収書を発行してもらえますか？
領収書につきましては通常、銀行から発行される お振込控 をご利用いただいております。
なお、代引きの際は荷物ラベルが領収書になります。 店頭支払いの場合は領収証を発行させていただきます。

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その他

業者割引は可能ですか？
業者様への割引はオーダーいただく本数によって変動いたします。詳細に関してはお問合せ下さい。
小ロット多品種でのラインナップをご希望の際は是非ともご協力させていただきます。
*10本以上の同一オーダーが対象になります。
直接会って打ち合わせしたいのですが可能でしょうか？
当店へお越し頂き打ち合わせをすることも可能です。その際は事前にご連絡いただけますようお願いいたします。
リメイクのご依頼ご注文はコチラ